Cách chúng tôi giữ cho các lượt truy cập của khách hàng an toàn trong và sau COVID-19

 

Trong khi COVID-19 đã làm đảo lộn thế giới công nghiệp theo nhiều cách, nhu cầu về công nhân lành nghề để thực hiện các dịch vụ tại chỗ tại các địa điểm của khách hàng vẫn không biến mất.

Từ lắp đặt thiết bị đến giao hàng đến kiểm tra và khắc phục sự cố, một số dịch vụ không thể được cung cấp trực tuyến hoặc qua điện thoại. Với việc cắt giảm công nhân nhà máy và sự gia tăng sau đó trong việc bảo trì phản ứng vì đại dịch, một số công ty thậm chí có thể cần đến thăm thực địa hơn bao giờ hết.

Tại Độ tin cậy Fluke, việc tuân thủ sự an toàn và chất lượng dịch vụ khách hàng là cốt lõi của những gì chúng tôi làm. Các chuyên gia từ eMaint, Fluke Connect và PRUFTECHNIK tiếp tục cung cấp các dịch vụ tại chỗ bên cạnh các dịch vụ mạnh mẽ trực tuyến hoặc qua điện thoại.

Các thành viên trong nhóm của chúng tôi được đào tạo và có kinh nghiệm để tìm hiểu sự phức tạp và nguy cơ tiềm ẩn của một tầng nhà máy đang hoạt động. Từ việc hiểu các quy trình khóa / kéo ra để biết PPE nên đeo và cách vứt bỏ tất cả một cách an toàn, họ được trang bị để thực hiện các chuyến thăm tại chỗ một cách an toàn, tập trung và hiệu quả.Các thành viên trong nhóm Độ tin cậy của Fluke đều hài lòng với các mối quan tâm do COVID-19 gây ra và hiểu biết về các hướng dẫn từ các cơ quan quản lý như OSHA, Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh và các cơ quan khác.

Vì đại dịch, có một số biện pháp được áp dụng liên quan đến việc thăm khám tại chỗ của chúng tôi mà khách hàng nên biết. Ví dụ:

• Việc thăm khám phụ thuộc vào sức khỏe của thành viên nhóm Độ tin cậy Fluke và khách hàng.
• Cần có khoảng cách xã hội từ sáu feet trở lên. Điều này có nghĩa là sẽ không có tiếp xúc cơ thể, chẳng hạn như bắt tay, trong khi chào hỏi.
• PPE bổ sung, chẳng hạn như tấm che mặt và mặt nạ vải, sẽ được đeo dù ở trên sàn nhà máy hay ở ngoài trời.
• Tương tác giữa các thành viên trong nhóm Độ tin cậy của Fluke và khách hàng có thể bị giảm thiểu. Các cuộc họp có thể được tổ chức với quy mô nhỏ hoặc các chuyến thăm dự kiến ​​diễn ra vào giờ thấp điểm.
• Các công cụ hoặc bề mặt dùng chung sẽ không được khuyến khích sử dụng và mọi công cụ hoặc bề mặt dùng chung cần thiết sẽ được làm sạch thường xuyên.
• Các bước bổ sung có thể được yêu cầu dựa trên các khuyến nghị cụ thể cho vị trí hoặc tổ chức của khách hàng.

Chúng tôi ở Độ tin cậy Fluke mong được tiếp tục phục vụ bạn trong thời gian đại dịch, sự phục hồi và hơn thế nữa.